Зарахування належних коштів за невикористаний електронний квиток здійснюється на рахунок платника, за допомогою якого здійснювалася оплата електронного квитка, у строки, встановлені правилами платіжних систем (від 7 до 30 календарних днів з моменту оформлення повернення в особистому кабінеті).

Гроші за невикористаний електронний квиток повертають тим же способом, за допомогою якого квиток був оплачений. Терміни повернення грошей регулюються правилами платіжних систем та варіюються від 7 до 30 діб з моменту оформлення повернення в особистому кабінеті.

Тепер при скасуванні заходів організаціям та іншим продавцям квитків потрібно повертати гроші протягом 180 днів з дати звернення відвідувача. При цьому неважливо, зробив він це через сайт, на якому купив електронний квиток, або звернувся в інший спосіб.

Як здати електронний квиток на сайті? Зайти в розділ "Мої замовлення" в особистому кабінеті. Натиснути «Запросити статус квитків». Натиснути "Оформити повернення".