Перед поданням позовної заяви необхідно підготувати пакет документів, який включає позовна заява, договір транспортного експедирування або перевезення вантажу, заявка на конкретне перевезення та додаткові угоди до таких договорів.

З огляду на частини 3 статті 30 «Виняткова підсудність» Цивільного процесуального кодексу РФ (далі – ЦПК РФ) «Позови до перевізників, що випливають із договорів перевезення, пред'являються до суду за місцезнаходженням перевізника, до якого в установленому порядку було пред'явлено претензію».

Основна особа, яка може подати претензію перевізнику, – це вантажоодержувач або відправник вантажу.

Скласти претензію транспортної компанії не надто складно: необхідно вказати свої особисті дані, описати ситуацію, вказати вартість вантажу, викласти суть претензії, сформулювати свої вимоги та додати фотографії.