Комісія з трудових спорів має розглянути індивідуальна трудова суперечка протягом десяти календарних днів із дня подання працівником заяви. Суперечка розглядається у присутності працівника, який подав заяву, або уповноваженого ним представника.

Існують два методи вирішення робочих конфліктів: через КТЗ (комісію з трудових спорів) або через суд. Як правило, спочатку співробітники звертаються до комісії, і якщо на їхньому боці грамотний юрист, розбіжності виходить залагодити на даному етапі.

Індивідуальним трудовим суперечкою зізнається суперечка між роботодавцем та особою, яка раніше перебувала в трудових відносини з цим роботодавцем, а також особою, яка виявила бажання укласти трудовий договір із роботодавцем, у разі відмови роботодавця від укладання такого договору.