Для технічно складних побутових приладів продавець зобов'язаний надати покупцеві гарантійний талон або інший документ, що його замінює, в якому зазначений термін гарантійного обслуговування.27 квіт. 2023р.

Якщо продавець не оформив гарантійного талону, то він не встановив на товар гарантійний термін. Це його право. Однак, якщо гарантійний термін встановлено виробником, продавець зобов'язаний був довести до споживача цю інформацію (у паспорті або інструкції з експлуатації).

Відповідь: Ні, видача гарантійного талона не є обов'язковою ні для продавця, ні для виробника товару.. Надання гарантії якості товару – право, а чи не обов'язок продавця.

На законодавчому рівні обов'язок щодо видачі гарантійного талона не передбачено. Виробники та продавці видають її на власний розсуд (П. 6 ст. 5 Закону РФ від 07.0-2.1992 № 2300-1 «Про захист прав споживачів»).